Как купить билет на поезд онлайн

Откройте форму бронирования

Перейдите на страницу онлайн бронирования Ж/Д билетов.

Заполните данные о поездке

Выберите город отправления и прибытия, дату поездки, количество пассажиров, поезд и место в вагоне. Заполните данные о пассажирах и нажмите кнопку “оформить заказ”

Оплатите и получите билет

Оплатите онлайн забронированные билеты в течении 15 минут банковской картой или электронными деньгами: ЮMoney и WebMoney или с пользовательского счёта Ozon.travel. И получите электронный билет на поезд на свой e-mail.

Как купить билеты на поезд через интернет

Откройте форму бронирования перейдя по ссылке: https://poezd.dadaru.ru/

Выбор города отправления и прибытия
В форме бронирования укажите город отправления и прибытия. Для этого поставьте курсор в белое поле «Откуда» и начните вводить название города отправления (система подставит варианты). Выберите город из выпадающего списка. После этого укажите город прибытия в поле «Куда». Чтобы очистить форму бронирования, нажмите «Сбросить» в верхнем левом углу.

Выбор даты начала и конца путешествия
Электронные билеты при наличии свободных мест в системе “Экспресс” можно приобрести:

  • не ранее 45 суток* и не позднее, чем за 1 час до отправления поезда формирования железных дорог СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой;
  • не ранее 90 суток* и не позднее, чем за 1 час до отправления поездов дальнего следования, курсирующие во внутригосударственном сообщении, и следующие с ними прицепные и беспересадочные вагоны российских перевозчиков, в сообщении с Республикой Абхазии;
  • не ранее 60 суток* и не позднее, чем за 1 час до отправления поездов в сообщении Россия – Беларусь;
  • не ранее 30 суток на поезда из Украины (станции, начинающиеся с 220) и Молдовы;
  • не ранее 10 суток и не позднее, чем за 1 час до отправления скорых пригородных поездов с предоставлением мест;
  • не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира, если станция расположена на территории иностранной железной дороги и услуга электронной регистрации не предоставляется;
  • в период смены расписания срок открытия продажи может быть изменен (последний выходной день мая, и первая декада декабря).

Количество пассажиров
Чтобы добавить пассажиров, выберите в левом нижнем углу фигурку, соответствующую типу пассажира: взрослый, ребенок до 10 лет с предоставлением места, ребенок до 5 лет без места. Каждый взрослый пассажир может взять с собой только одного ребенка без места. Количество пассажиров в заказе не может превышать четырёх, включая детей, которые едут без места.
Чтобы запустить поиск, нажмите на стрелку «Найти» в жёлтом поле справа.
Обратите внимание, что билеты в разные типы вагонов следует оформлять разными заказами. Один заказ может включать в себя билеты в купе или СВ только одного типа (мужское, женское или смешанное).

Выбор варианта переезда
Найденные варианты переезда автоматически сортируются сверху вниз, начиная с самых дешёвых. Стоимость указывается в рублях за всех пассажиров, включая налоги и сборы.
Чтобы отфильтровать найденные варианты по типу вагона, классу поезда, наличию электронной регистрации, нажмите на соответствующий пункт меню в зеленой полосе наверху формы, например, «Тип вагона», и отметьте галочкой тот, который вам нужен. По умолчанию отмечены все пункты.
Время отправления поезда указано слева в строке с билетом, время прибытия — мелким шрифтом под временем отправления. Справа от времени отправления видна длительность поездки. Чтобы увидеть информацию о типе и наличии мест, нажмите на цену. Чтобы вернуться к основному списку вариантов, нажмите на крестик справа.
Продолжите бронирование, нажав на стрелку.

Выбор вагона и мест
Вагоны в выбранном поезде отображаются в виде списка в нижней части страницы. Выберите номер вагона из списка.
При желании, пометьте галочками существенные для вас критерии выбора места – “не у туалета”, “по ходу движения”, “в одном купе”. Места, соответствующие введенным критериям, на схеме вагона будут выделены желтым цветом. Отметьте предпочтительные для вас места на схеме и перейдите к оформлению заказа, нажав на стрелку.

Информация о пассажирах и оформление бронирования
Пол и инициалы
Укажите пол пассажира, кликнув на символы «М» (мужской) или «Ж» (женский). Выбранная иконка подсвечивается цветом — голубым или розовым. Введите фамилии, имена и отчества пассажиров в соответствующие поля, следуя рекомендациям системы.
Государство, тип и номер документа
В поле «Государство выдачи документа» введите первые буквы названия страны, выдавшей документ, удостоверяющий личность. Выберите нужную из выпадающего списка. После того как страна выбрана, сайт подставит тип документа для заполнения. Введите данные документа, удостоверяющего личность. Эти данные будут в проездных документах, поэтому постарайтесь не допускать опечаток.
Если страна, выдавшая документ – Россия, то для оформления заказа автоматически будет предложен «Паспорт России» для взрослого пассажира и «Свидетельство о рождении» для ребенка.
Порядок ввода полного номера свидетельства о рождении следующий:

  1. Римская цифра, которая вводится латинскими буквами I, V, X (в английской раскладке клавиатуры).
  2. Две буквы кириллицей.
  3. 6 цифр.
    Для поездок за рубеж и взрослому и ребенку будет предложен документ «Загран. паспорт РФ».
    Если ваш документ выдан не в России — типом документа по умолчанию будет «Иностранный Документ».

Страховка
Одновременно с покупкой билета вы можете оформить полис страхования на время поездки (страхование медицинских расходов и от несчастных случаев). Для этого достаточно поставить галочку в соответствующем окошке «Добавить в заказ».

Электронный адрес и телефон
Укажите контактный номер телефона и адрес своей электронной почты. На указанный адрес электронной почты вы будете получать уведомления об этапах обработки вашего заказа, а после того, как заказ будет исполнен — электронные билеты.
Завершите бронирование, нажав на жёлтую стрелку «Оформить заказ» внизу экрана.

Авторизация
Если вы делаете первый заказ на Дадару.ру и ранее не заказывали билеты на ozon.travel и не были зарегистрированы под указаным адресом на сайте ozon.ru — мы зарегистрируем вас автоматически. Вашим логином станет указанный адрес электронной почты, автоматически сгенерированный пароль будет отправлен на этот же адрес.
Если вы уже были зарегистрированы под указаным адресом на ozon.ru или ozon.travel, система предложит вам ввести логин и пароль. Если вы забыли пароль, нажмите на ссылку «Вспомнить пароль», и он будет выслан вам на электронную почту, указанную при регистрации.

Способы оплаты и сохранение заказа
После авторизации на новой странице вы увидите варианты оплаты. Обратите внимание, что электронный билет на поезд нельзя забронировать надолго, оплатить билет нужно в течение 15 минут с момента заказа.
Обратите внимание что на сайте Дадару.ру вы можете использовать все преимущества имеющиеся в вашем личном кабинете на ozon.ru. Если у вас есть денежные средства на Пользовательском счете ozon.travel или бонусы программы «Трэвелмания», вы можете использовать их для полной или частичной оплаты заказа. Если вы хотите оплатить заказ частично, нажмите на ссылку «Учесть при оплате» и введите сумму, которую хотите снять со счета ozon.travel или количество бонусов для оплаты.
Выберите способ оплаты и нажмите на кнопку «Оплатить» внизу, чтобы перейти к оплате онлайн или получить квитанцию на оплату.

Электронный железнодорожный билет — это безбумажная форма традиционного билета, оформленного на бланке. Электронный билет удобнее обычного: его можно купить в любое время суток, не нужно ехать в кассу, ждать курьера, оплачивать доставку. Информация о билете хранится в базе данных перевозчика, всегда можно распечатать бумажную копию. На поезда с услугой электронной регистрации можно зарегистрироваться на поезд онлайн и при посадке в поезд предъявить только документ, удостоверяющий личность.
Если вы заказываете электронный билет на поезд через сайт Дадару.ру, помните, что оплатить заказ можно только онлайн, банковской картой или электронными деньгами. Время оплаты ограничено.
После подтверждения успешной оплаты билета вам будет выслан контрольный купон электронного билета, который также ,eltn доступен в личном кабинете на сайте ozon.travel, и sms–сообщение с номером билета на указанный вами при регистрации мобильный телефон. Контрольный купон является вашим проездным документом.
Если на поезде доступна услуга электронной регистрации, перед посадкой в поезд вы можете зарегистрироваться онлайн, не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции, после чего распечатать контрольный купон или записать номер билета, и предъявить распечатку или назвать номер билета при посадке в поезд. Если вы не зарегистрировались онлайн, нужно получить оригинал билета на бланке РЖД не позднее, чем за 1 час до отправления поезда.

Способы оплаты электронного ж/д билета
По правилам РЖД, на оплату электронного железнодорожного билета отводится 15 минут с момента бронирования. Забронированные на сайте Дадару.ру ж/д билеты можно оплатить банковской картой online, электронными деньгами (Яндекс Деньги) или с пользовательского счета Ozon.travel.
Все платежи осуществляются без дополнительных комиссий. При оплате банковской картой онлайн данные карты передаются по защищенному каналу (протокол SSL 3.0) в зашифрованном виде с соблюдением всех необходимых мер безопасности и обрабатываются на специализированном авторизованном сервере платежной системы.

Оплата банковской картой online
К оплате пластиковые карты Мир, Visa, Eurocard/Mastercard (через систему электронных платежей ASSIST). Чтобы оплатить заказ банковской картой, выберите в способах оплаты «Банковская карта» и подтвердите свое намерение платить картой. После этого вы будете переадресованы на авторизованный сервер платежной системы, где нужно будет ввести данные вашей пластиковой карты и завершить платеж. Денежные средства с карты будут сняты только при оформлении билета. При отказе от билета возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой была совершена оплата.

Оплата электронными деньгами

ЮMoney
Для оплаты электронными деньгами у вас должен быть пополненный кошелек на ЮMoney.
ЮMoney — это удобная платежная система, созданная специально для безопасной оплаты покупок в интернете.
Оплачивая билет ЮMoney, вы не передаете через интернет данные своей банковской карты и можете быть уверены в том, что ваш платеж не затеряется в сети. Оплата происходит в режиме реального времени и без комиссий.
Если у вас нет кошелька на ЮMoney, заведите его: регистрация несложная и занимает всего пару минут.
Пополнить счет можно разными способами: с помощью карт предоплаты, через терминалы, денежным переводом или через интернет–банкинг, а также в отделениях банков и через банкоматы.
Помните, что для неидентифицированных пользователей максимальный платеж ЮMoney ограничен 15 000 рублей. Информация об ограничениях при оплате ЮMoney. Чтобы идентифицироваться в ЮMoney, нужно указать свои паспортные данные.

Web.Money
Международная система расчетов WebMoney Transfer позволяет проводить мгновенные и безопасные расчеты за товары и услуги в режиме онлайн. Расчеты совершаются с сетевых реквизитов – кошельков WebMoney, которые можно зарегистрировать на сайте webmoney.ru бесплатно. Пополнить кошельки очень просто: с банковского счета, терминалов оплаты, с помощью предоплаченной карты, через системы денежных переводов — все способы пополнения.
Если Вы еще не зарегистрированы в системе WebMoney Transfer, то:
– Зайдите на https://wallet.webmoney.ru/signup и зарегистрируйтесь
– Пополните свои кошельки удобным способом
– И совершайте мгновенные расчеты, не отходя от своего компьютера.
На Дадару.ру оплата заказа с электронного кошелька Web.Money производится через Личный кабинет клиента на сайте ozon.travel. После того, как вы кликнете на кнопку «оплатить», вы будете переадресованы на сайт платежной системы. Следуя инструкциям системы, авторизуйтесь наиболее удобным вам способом.
Для пользователей — резидентов Российской Федерации, имеющих так называемый аттестат псевдонима, действует ограничение максимальной суммы платежа в 15 000 рублей. Аттестат псевдонима имеют пользователи, предоставившие при регистрации только e-mail, ФИО и телефон (при этом данные не были проверены).
Для пользователей — резидентов РФ, которые предоставили еще и паспортные данные (даже непроверенные), таких ограничений не существует. Для пользователей – нерезидентов РФ — ограничение максимальной суммы платежа в 15 000 руб. действует независимо от уровня аттестата.
Остались вопросы о системе WebMoney Transfer? Свяжитесь с круглосуточной клиентской службой: support.webmoney.ru

Оплата с пользовательского счета Ozon.Travel
Вы можете оплатить билеты забронированные на сайте Дадару.ру с пользовательского счета ozon.travel, на который зачисляются денежные средства в случае возврата или отказа от оплаченного заказа. Посмотреть состояние своего счета можно в личном кабинете на сайте ozon.travel в разделе «Мой счет».
Если сумма на пользовательском счете превышает сумму нового заказа — при оформлении заказа выберите в списке доступных вариантов оплаты «Персональный счет».
Если на вашем пользовательском счете недостаточно денежных средств для оплаты всего заказа или вы не хотите использовать их полностью, при оформлении заказа выберите способ, которым вы хотите доплатить разницу. После этого система предложит «Полностью или частично использовать для погашения суммы вашего заказа средства, которые находятся на вашем пользовательском счету». Поставьте галочку «Внести» и введите в поле сумму, которую вы хотите снять со своего пользовательского счета. Убедитесь, что сумма «Итого к оплате» изменилась. Закончите оформление заказа и доплатите недостающую сумму выбранным способом.

Как вернуть железнодорожный билет
1. Возврат билета с электронной регистрацией

Железнодорожный билет, по которому была пройдена электронная регистрация, можно вернуть через ozon.travel не позже, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции следования и до того, как вы распечатали бумажный оригинал. Если вы уже распечатали билет на бланке, оформить возврат можно только в кассах РЖД. Если вы не успели отменить электронную регистрацию до установленного срока (1 час до отправления поезда с начальной станции), вы можете обратиться за возвратом в кассу РЖД. В случае если поезд оборудован системой «СИОП» возврат электронного билета может осуществляться менее чем за 1 час до отправления поезда от начальной станции маршрута его следования и до отправления поезда со станции посадки пассажира.
Возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет с электронной регистрацией на поезда во внутрироссийском сообщении осуществляется:
— в рабочем порядке, если пассажир в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира лично явится в билетную кассу и предъявит документ, удостоверяющий личность, указанный в электронном билете;
— в претензионном порядке, если:
прошло менее часа до отправления поезда с первоначальной станции отправления поезда и не более 20 минут после отправления поезда со станции отправления пассажира;
прошло более 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, но не более 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира;
возврат электронных билетов с электронной регистрацией осуществляется уполномоченным лицом при предъявлении доверенности;
— в иных случаях предусмотренных нормативными документами.
Для поездов международного сообщения (дальнее зарубежье): не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования, и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира.

2. Возврат билета без электронной регистрации
Если по вашему билету не доступна услуга электронной регистрации, либо вы успели ее отменить, возврат билета может быть произведен через ozon.travel до отправления поезда. После отправления поезда возврат билета возможен только через кассы РЖД и при предъявлении оригинала билета.

3. Билет, по которому был получен оригинал на бланке РЖД
Возврат таких билетов производится только в кассе РЖД.

4. Билет, оформленный по невозвратному тарифу
Возврат причитающихся сумм за неиспользованные билеты, приобретенные по тарифам, не предусматривающим условия о получении обратно стоимости проезда (невозвратным), осуществляется только в случае:
— внезапной болезни пассажира или его попутчика — члена семьи (супруга, родителя (усыновителя) или ребенка (усыновленного);
— травмы из-за несчастного случая, подтвержденной соответствующими документами;
— смерти члена семьи пассажира;
— отмены отправления поезда или его задержки;
— непредоставления места, которое указано в билете.

Сроки возврата
Минимальный гарантированный срок рассмотрения заявки на возврат железнодорожных билетов оформленных через сайт Дадару.ру в ozon.travel — 4 часа.

Для поездов внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией вы можете вернуть билет:
— для билетов без электронной регистрации – в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира;
— для билетов с электронной регистрацией – не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

Для поездов международного сообщения (дальнее зарубежье):
— для билетов без электронной регистрации – не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира;
— для билетов с электронной регистрацией – не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования, и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира.

Для пригородных поездов:
— для билетов без электронной регистрации – в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира;
— для билетов с электронной регистрацией – не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

При возврате удерживаются:
— сервисный сбор ozon.travel, изначально включенный в стоимость билета;
— сбор РЖД за оказание услуги по оформлению возврата билета. Минимальный сбор при возврате не менее, чем за 8 часов до отправления поезда для внутрироссийских поездов и не менее, чем за 24 часа для поездов, следующих из/в страны СНГ и Балтии, составляет 2 руб. 10 коп., с 1 января 2021 года – 2 руб. 20 коп. (за каждое место). При возврате билета менее, чем за 8/24 часа до отправления поезда, сбор рассчитывается индивидуально по правилам РЖД — см. «Справочная информация по условиям возврата РЖД».
— Денежные средства возвращаются на пользовательский счет в ozon.travel или тем способом, которым был оплачен заказ. В дальнейшем деньгами с пользовательского счета можно оплачивать новые заказы ЖД билетов на сайте Дадару.ру.

Если вы возвращаете билет в кассе, возврат денежных средств будет осуществлен ozon.travel после того, как мы получим от РЖД информацию о том, что билет сдан. Как правило, это происходит на следующий рабочий день.
Для того, чтобы оформить возврат билета и вернуть деньги, зайдите в Личный кабинет, выберите интересующий вас заказ и нажмите на кнопку «Возрат». Система рассчитает вам сумму к возврату (если это возможно) и предложит подтвердить проведение возврата или отказаться от него. Если сумма возврата не была рассчитана автоматически и может повлиять на ваше решение о возврате билета — пожалуйста, свяжитесь с нашей круглосуточной службой поддержки.

Сроки возврата:
— Рассмотрение заявки (в редких случаях возврат не удается провести автоматически, и он поступает в виде заявки на ручную обработку оператору): от 4 часов до 4 дней;
— Зачисление на Пользовательский счет в ozon.travel сразу после оформления возврата (средства становятся доступны для оплаты последующих Заказов ЖД билетов на сайте Дадару.ру).
— По обращению – перечисление денежных средств из ozon.travel — 3-4 рабочих дня;
— Зачисление денег на счет/кошелек клиента — зависит от способа оплаты (возврата). Так, на банковскую карту и кошелек ЮMoney деньги зачисляются в среднем за 4—5 рабочих дня. В тоже время зачисление на кошелек в системе WebMoney может занять до 8 рабочих дней.
Возврат и обмен билета на бланке РЖД оформляется в кассах возврата на любом ж/д вокзале. Для этого нужно предъявить паспорт, номер которого указан в ж/д билете. Если билет возвращается по доверенности, то кроме самой доверенности на возврат билета и получение денег, заверенной у нотариуса, нужны два паспорта: человека, на которого выдана доверенность, и пассажира, на которого оформлен билет. Обязательно иметь оригиналы документов, копии не принимаются.

Справочная информация по условиям возврата РЖД
Билеты на внутрироссийские поезда:
1. Возврат по желанию пассажира:
— не позже, чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира — выплачивается полная стоимость билета и плацкарты за вычетом штрафа РЖД и сборов Ozon.Travel;
— менее, чем за 8 часов, но не позже, чем за 2 часа до отправления поезда — полная стоимость билета и 50% плацкарты;
— менее, чем за 2 часа до отправления и в течение 12 часов после отправления поезда — выплачивается полная стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.
2. Болезнь или несчастный случай, случившиеся до отправления поезда:
— в течение 5 суток с момента отправления поезда — выплачивается полная стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Билеты на поезда, следующие из/в страны СНГ и Балтии:
1.Возврат по желанию пассажира:
— не позже, чем за 24 часа до отправления поезда — выплачивается полная стоимость билета и плацкарты за вычетом штрафа РЖД и сборов ozon.travel;
— менее, чем за 24 часа, но не позже, чем за 6 часов до отправления поезда — выплачивается полная стоимость билета и 50 % плацкарты;
— менее, чем за 6 часов до отправления поезда, но не позже 1 часа с момента отправления поезда — выплачивается полная стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.
2. Болезнь или несчастный случай, случившиеся до отправления поезда:
— при предъявлении проездного документа для отметки железной дороги в течение 10 суток с окончания срока действия документов, подтверждающих болезнь или несчастный случай — выплачивается полная стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Если билет утерян, то можно обратиться в кассу ОАО «РЖД» или ОАО «ФПК» и восстановить билет.
Если виновник отмены путешествия железная дорога, выплачивается полная стоимость билета.

Как получить оригинал железнодорожного билета
Получить железнодорожный билет на бланке РЖД можно в любое время, и перед отправлением поезда, только на территории РФ.
На некоторые поезда дальнего следования можно зарегистрироваться онлайн. После прохождения электронной регистрации при посадке на поезд достаточно предъявить документ, удостоверяющий личность.

Как получить железнодорожный билет на бланке РЖД?
1. Транзакционные терминалы самообслуживания (ТТС)
В Москве и Санкт–Петербурге бумажный билет можно распечатать через терминалы самообслуживания. Нужно ввести номер заказа и паспортные данные или поднести к окошку терминала штрих–код квитанции. Если едут несколько человек, достаточно паспортных данных одного пассажира.

Адреса транзакционных терминалов самообслуживания в Москве:
м. Комсомольская, Ленинградский вокзал, Комсомольская пл., д. 3;
м. Комсомольская, Ярославский вокзал, Комсомольская пл., д. 5;
м. Комсомольская, Казанский вокзал, Комсомольская пл., д. 2;
м. Комсомольская, Московское железнодорожное агентство, Комсомольская пл., д. 5;
м. Красные ворота, Московское железнодорожное агентство, Малый Харитоньевский пер., д. 6/11;
м. Красные ворота, ДЦ “Домников”, ул. Маши Порываевой, д.34
м. Белорусская, Белорусский вокзал, пл. Тверской заставы, д. 7, стр. 3;
м. Рижская, Рижский вокзал, пл. Рижского вокзала, д. 1;
м. Киевская, Киевский вокзал, пл. Киевского вокзала, д. 2;
м. Курская, Курский вокзал, ул. Земляной вал, д. 29;
м. Павелецкая, Павелецкий вокзал, Павелецкая пл., д. 1;
м. Савеловская, Савеловский вокзал, пл. Савеловского вокзала, д.2.

В Санкт–Петербурге:
Московский вокзал, Невский пр., д. 85 (м. пл.Восстания);
Ладожский вокзал, Заневский пр., д. 73;
Витебский вокзал, Загородный пр., д. 52 (м. Пушкинская);
Финляндский вокзал, пл. Ленина, д.6 (м. Площадь Ленина)
Санкт–Петербургское железнодорожное агентство, набережная канала Грибоедова, д. 24 (.м. Невский проспект)

Адреса терминалов в других городах:
г. Брянск, вокзал Брянск, ул. Речная, д.2а;
г. Великие Луки, вокзал Великие Луки, Вокзальная пл., д.2;
г. Великий Новгород, вокзал Великий Новгород, ул. Октябрьская, д.5;
г. Владимир, вокзал ст. Владимир, ул. Вокзальная, д.2;
г. Вологда, вокзал Вологда, пл. Бабушкина, д.5;
г. Волхов, вокзал Волхов, Привокзальная пл., д.1;
г. Воронеж, вокзал ст. Воронеж, площадь Черняховского, д.1;
г. Выборг, вокзал Выборг, ул. Железнодорожная, д.8а;
г. Екатеринбург, вокзал Екатеринбург, ул. Вокзальная, д.22;
г. Иркутск, вокзал Иркутск-пассажирский, ул. Челнокова, д.1;
г. Казань, вокзал ст. Казань, ул. Саида-Галеева;
г. Казань, вокзал ст. Казань, Привокзальная площадь;
г. Калуга, вокзал Калуга-2, ул. Привокзальная;
г. Киров, вокзал ст. Киров, ул. Комсомольская, д.42;
г. Краснодар, вокзал Краснодар, Привокзальная площадь, д.1;
г. Красноярск, ул. 30 июля, д.1;
г. Курск, вокзал Курск, Привокзальная пл., д.1;
г. Мурманск, вокзал Мурманск, ул. Коминтерна, д.14;
г. Мурманск, кассы предварительной продажи, ул. Коминтерна, д.11/2
г. Мытищи, вокзал Мытищи, Вокзальная пл., д.1
г. Нижний Новгород, вокзал ст. Нижний Новгород, пл. Революции, д.7а
г. Нижний Новгород, вокзал ст. Нижний Новгород, пл. Революции, д.2а
г. Новосибирск, вокзал Новосибирск, ул. Дмитрия Шамшурина, д.43
г. Омск, вокзал Омск, ул. Леконта, д.1
г. Орел, вокзал Орел, Привокзальная пл., д.1
г. Пенза, вокзал ст. Пенза, Привокзальная площадь, д.1
г. Петрозаводск, Билетно-багажный центр, пл. Гагарина, д.2а
г. Петрозаводск, Кассовый павильон, пл. Гагарина, д.2
г. Пермь, вокзал Пермь, ул. Ленина, д.89
г. Псков, вокзал Псков, ул. Вокзальная, д.23
г. Ростов-на-Дону, вокзал Ростов Главный, Привокзальная площадь, д.1/2
г. Рязань, вокзал Рязань-1, Вокзальная ул., д.26а
г. Рязань, вокзал Рязань-2, ул. Димитрова, д.1
г. Самара, вокзал ст. Самара, Комсомольская площадь, д.1
г. Саратов, вокзал ст. Саратов, Привокзальная площадь, д.1
г. Смоленск, вокзал Смоленск, Привокзальная пл., д.1
г. Сочи, Лазаревский р-н, ул. Лазарева, д.11
г. Сочи, вокзал Сочи, ул. Горького, д.56
г. Тверь, вокзал Тверь, ул. Коминтерна, д.18
г. Тула, вокзал Тула, ул. Путейская, д.2
г. Тюмень, вокзал Тюмень, Привокзальная пл., д.22
г. Уфа, вокзал ст. Уфа, Привокзальная площадь, д.3
г. Хабаровск, вокзал ст. Хабаровск, ул. Ленинградская, д.58
г. Чебоксары, вокзал ст. Чебоксары, ул. Привокзальная, д.1
г. Челябинск, вокзал ст. Челябинск, Привокзальная ул., д.1
г. Череповец, вокзал Череповец, Завокзальная ул., д.9
г. Чита, вокзал ст. Чита, ул. Бутина, д.2
г. Ярославль, вокзал Ярославль, пл. Ярославль-Главный, д.1

2. Кассы РЖД на территории России
Если в вашем городе нет терминалов самообслуживания, вы можете получить бланк билета в любой кассе РЖД, за небольшим исключением некоторых касс расположенных в разных регионах России.

Электронная регистрация на поезд
Услуга электронной регистрации доступна на внутренних поездах дальнего следования ОАО «РЖД» и ОАО «ФПК» с номерами от 001 до 899 (кроме поездов, идущих через страны СНГ и Балтии).
Пассажиру, который воспользовался услугой электронной регистрации, достаточно предъявить при посадке в поезд удостоверяющий личность документ, указанный при оформлении билета, и посадочный купон (электронный билет) на экране мобильного телефона или в распечатанном виде на бумаге. Получать оригинал билета на бланке РЖД не нужно.
Не пользуйтесь электронной регистрацией, если вам нужен бланк проездного документа, например, в случае служебной командировки. Как правило, оригинал железнодорожного билета требуется для бухгалтерской отчетности.

Как пройти электронную регистрацию забронированных билетов на Дадару.ру, через личный кабинет в Ozon.travel?
Вам нужно только указать маршрут и дату отправления — все поезда с возможностью электронной регистрации будут отмечены.
После покупки билета зайдите в личный кабинет и перейдите по ссылке «Пройти электронную регистрацию». Выберите в разделе «Мои заказы» ваш ж/д билет и нажмите ссылку «Пройти электронную регистрацию». Перед посадкой на поезд проверьте состояние заказа в личном кабинете на OZON.travel. Возьмите с собой распечатку маршрутной квитанции.
Пройти электронную регистрацию на сайте OZON.travel можно сразу после оплаты электронного билета и получения маршрутной квитанции, и не позже, чем за 1 час до отправления поезда. За час до отправления поезда с начальной станции начальник поезда получает ведомость с данными всех пассажиров, прошедших электронную регистрацию. Далее списки раздаются повагонно проводникам. С момента получения ведомости (один час до отправления поезда от начальной станции) сделать что–то с билетом или статусом электронной регистрации (отмена, распечатка бланка ОАО «РЖД», возврат билета) нельзя.
Пассажир, прошедший электронную регистрацию с промежуточной станции, может отменить ее, получить бланк билета, вернуть билет не позже, чем за 1 час до отправления поезда от начальной станции.
Если в заказе несколько билетов на разных пассажиров, зарегистрировать онлайн нужно всех сразу. Тот, кто оформлял заказ, должен сообщить остальным пассажирам условия проезда в случае электронной регистрации и информацию об отмене поездки.
Зарегистрироваться онлайн можно на поезд, следующий от начальной станции маршрута, в том числе в беспересадочные или прицепные вагоны, а также от промежуточных станций, находящихся не дальше 4 часов езды от начальной станции. Например, в 4–х часовую зону (от Москвы) попадают Тула, Тверь, Калуга, Владимир и Рязань. При этом зарегистрироваться онлайн нужно не позже, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции.

Условия отмены электронной регистрации
Отменить электронную регистрацию можно в личном кабинете, но не позже, чем за 1 час до отправления поезда. Либо получив бумажный билет в кассе, на стойке или через терминал.
Отменить электронную регистрацию можно только для всех пассажиров сразу, указанных в заказе. Человек, оформивший заказ, должен сообщить остальным пассажирам условия посадки на поезд и правила отказа от электронной регистрации.

Правила возврата железнодорожного билета после прохождения электронной регистрации
Чтобы сдать железнодорожный билет после прохождения электронной регистрации и вернуть деньги, нужно получить оригинал билета на бланке не позднее, чем за 1 час до отправления поезда, и вернуть его в кассу.
Если вы не получили оригинал билета и не успели отменить электронную регистрацию до установленного срока (1 час до отправления поезда с начальной станции), вы можете обратиться за возвратом в кассу РЖД. Возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет с электронной регистрацией на поезда во внутрироссийском сообщении осуществляется:
— в рабочем порядке, если пассажир в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира лично явится в билетную кассу и предъявит документ, удостоверяющий личность, указанный в электронном билете;
 в претензионном порядке, если:
– прошло менее часа до отправления поезда с первоначальной станции отправления поезда и не более 20 минут после отправления поезда со станции отправления пассажира;
– прошло более 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, но не более 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира;
– возврат электронных билетов с электронной регистрацией осуществляется уполномоченным лицом при предъявлении доверенности;
– в иных случаях предусмотренных нормативными документами.
Если вы прошли электронную регистрацию, но по какой–то причине не сели на поезд и не оформили возврат вовремя, деньги за неиспользованный билет не возвращаются.
Те, кто выбрал электронную регистрацию и сел в поезд без бумажного оригинала, не могут претендовать на продление срока действия железнодорожного билета в случае вынужденной остановки в пути следования.

Подготовка путешествия

Стоимость Ж/Д билетов
Сколько стоит билет на поезд и из чего складывается его стоимость?
Полная стоимость железнодорожного билета включает:
— стоимость билета (плата за пользование инфраструктурой железной дороги);
— стоимость плацкарты (плата за пользование вагоном);
— сервисные услуги;
— сервисный сбор Ozon.travel.
Сервисные услуги — это стоимость комплекта постельного белья, дорожного набора продуктов питания, санитарно–гигиенических приборов и т. п.
Заказывая ж/д билет на Дадару.ру, уже на первом шаге онлайн оформления заказа вы видите полную стоимость, включающую все сервисные, страховые и агентские сборы.
Стоимость железнодорожного билета прежде всего зависит от категории вагона. Самые дешевые билеты — в сидячем вагоне обычного поезда, самом неудобном (кроме поездов повышенной комфортности, например, «Сапсана»). Сидячий вагон обычно есть в поездах с длительностью путешествия не более 10 часов. Плацкартный вагон — лучшее сочетание цены и качества в поездах с номером меньше 100. В поездах с номером больше 100 (курсирующих летом) можно попасть в плохие плацкартные вагоны. Билет в купейный вагон дороже, удобств больше. Самый дорогой — спальный вагон (СВ).
Стоимость билетов зависит и от сезона: например, летом билеты стоят дороже, чем осенью.
Стоимость билетов зависит также и от типа поезда – на пассажирские поезда билеты дешевле, чем на скорые и фирменные.
Забронировать билет на поезд можно круглосуточно в режиме онлайн на сайте Дадару.ру.

Проезд в страны СНГ и Балтии
Все заинтересованы в минимальной задержке поезда, поэтому прохождение таможенного контроля на железной дороге упрощается тем, что пограничники и таможенники проходят из вагона в вагон, проверяя попутно документы. С досмотром вещей на перрон пассажиров выводят редко.
Обязательно выясняйте, какие нужны документы и визы для въезда в ту или иную страну, чтобы не оказаться в неприятной ситуации (заплатить штраф или быть снятым с поезда за отсутствие надлежащим образом оформленных документов).
Пассажир обязан иметь при себе оригинал документа, дающего право на пересечение государственной границы и правильно оформленные международные ж/д билеты. В противном случае он не допускается на территорию сопредельного государства и удаляется из поезда.
Пассажиров могут снять с поезда по следующим причинам:
— у ребенка нет оригинала свидетельства о рождении или вкладыша, подтверждающего гражданство РФ (для свидетельств о рождении старого образца),
— у сопровождающего нет нотариально оформленного согласия родителей на вывоз детей,
— у пассажиров, достигших 14 лет, нет паспортов.

Типы поездов, категории вагонов, классы обслуживания
Типы поездов дальнего следования

Пассажирские поезда дальнего следования делятся на скорые и пассажирские (в зависимости от скорости движения).
Скорые поезда, по сравнению с пассажирскими, в пути следования меньше останавливаются, а остановки — короче. В скорых поездах в стоимость включена доплата за скорость. Уровень комфортности пассажирских и обычных скорых поездов одинаков.
Скорый поезд может иметь собственный стиль (уникальное оформление) и название, — тогда он называется фирменным. Фирменные поезда отличаются от остальных более удобным расписанием, повышенным сервисом и комфортом.
Скорость обычного скорого поезда в среднем составляет 55–60 км/ч, ускоренного – до 140 км/ч. Скоростной поезд движется со скоростью до 200 км/ч.
Пассажирские поезда имеют следующую нумерацию:
— скорые пассажирские (круглогодичного обращения): 1—150;
— скорые сезонные и разового обращения: 151 – 298;
— пассажирские круглогодичного обращения: 301 – 450, 601 – 696;
— пассажирские сезонные и разового назначения: 451 – 598;
— скоростные: 701 – 750;
— высокоскоростные: 751 – 788;
— скорые, обслуживаемые мотор-вагонными составами: 801 – 898;
На север и восток поезд движется под четным номером, под нечетным — на юг и запад. Когда поезд меняет направление движения, номер меняется на парный, т.е 1/2, 123/124 и т п. Поезда с одинаковыми цифрами не встречаются на одной станции и не идут по одному маршруту.
Уникальность номера поезда обеспечивается присоединением буквы к номеру поезда.
Обычно дают букву, соответствующую дороге отправления или прибытия. Пассажиру обычно достаточно знать только номер поезда. Но на вокзале на табло отправления/прибытия всегда присутствует полный номер поезда: три цифры и одна буква.

Категории вагонов
— СВ (Л) – мягкий с 2–х местными купе;
— Люкс (М) – мягкий с 2-х местными купе с ванной комнатой;
— К (К) – купейный с 4–х местными купе;
— ПЛ (П) – спальный пассажирский вагон открытого типа (плацкартный);
— О (О) – вагон открытого с местами для сидения (общий);
— С (С) – вагон с местами для сидения;

Классы обслуживания
— 1А – VIP (с кондиционером);
— 1Б – бизнес–класс (вагон СВ с услугами, кондиционером);
— 1Л – люкс (вагон СВ без услуг);
— 1М – продается только целое купе (на одного или двух пассажиров);
— 1Е – вагон СВ;
— 1С – бизнес–класс в сидячих вагонах (с услугами, кондиционером);
— 2Е – эконом–класс в сидячих вагонах (с услугами, кондиционером);
— 2К – купейный (вагон без услуг);
— 2С – сидячий вагон (без услуг);
— 3О – общий (без услуг);
— 3П – плацкартный (без услуг);
— 2Э – эконом–класс (с услугами, кондиционером);
— Э – приравнивается к эконом–классу;
— Б – приравнивается к бизнес–классу;
Не купейные вагоны имеют 54 спальных места (в плацкартном режиме) и 81 место (в общем режиме).
В купейных вагонах в каждом купе 4 спальных места (всего 36 мест). В купейных вагонах нижние места нечетные.
В пассажирских вагонах предусмотрено двухместное служебное купе для проводников.
В некоторых купейных вагонах пассажирам могут отдать купе проводников, а проводникам — первое пассажирское купе. В этом случае, билеты в купе для проводников под номерами 37 и 38, места в вагоне нумеруются начиная с пятого, продается 34 места в вагоне.
В вагонах типа «Люкс» (СВ) – 16 или 18 мест (обычно все нижние). Крайнее одноместное купе предназначено для проводника.
В вагонах международного сообщения — 22 места при двухместных купе или 33 — при трехместных (в зависимости от класса).
Места рядом с туалетом:
— в вагонах «Люкс» — места 17 и 18;
— в купейных вагонах — 33–36;
— в плацкарте — 33–38 (37 и 38 боковые);
— в общем вагоне — 49–57 (55–57 боковые).
Купе рядом с туалетом всегда под номером 9 во всех категориях вагонов.

Багаж
Ручная кладь на железной дороге

К ручной клади относятся вещи, перевозимые пассажиром при себе и размещаемые в пассажирском вагоне на специальном месте.
Норма провоза ручной клади на один проездной документ — 36 кг (в вагонах СВ внутреннего сообщения — 50), при этом сумма трех измерений не должна превышать 180 см (200 см для межгосударственного сообщения). К ручной клади относятся вещи пассажиров перевозимые ими при себе независимо от их рода и вида упаковки, которые по своим размерам помещаются в пассажирских вагонах на местах, предусмотренных для размещения ручной клади. Кроме того, в пассажирском вагоне можно перевозить детские коляски, байдарки, велосипеды без мотора, если они по своим размерам могут быть помещены на местах, предназначенных для размещения ручной клади.
На багаж весом до 50 кг нужно купить дополнительный билет за полную стоимость в том же купе.
В межгосударственном сообщении перевозимую ручную кладь, масса которой превышает установленную норму, пассажир должен оформить в качестве багажа, при этом, если масса ручной клади не превышает 50 кг, то пассажир обязан оплатить представителю перевозчика излишнюю ручную кладь с оплатой по тарифу перевозки багажа как за 20 кг.
В сообщении с Белоруссией в вагонах РЖД и БЧ, в сообщении с Казахстаном в поездах формирования АО «ФПК» и АО «Пассажирские перевозки», в сообщении с Кыргызской Республикой в поездах формирования АО «ФПК» и ГП «НК Кыргыз темир жолу» пассажир может дополнительно к установленной норме провезти ручную кладь при следующих условиях:
— Весом до 50 кг на один дополнительно купленный за полную стоимость проездной документ в одном купе вагона «СВ» или купейного вагона.
— Общим весом до 150 кг в отдельном купе купейного вагона с оплатой полной стоимости проездных документов за четыре места, вагона с 4-х местными купе.
Во внутреннем сообщении допускается перевозка в качестве ручной клади за дополнительную плату электронной, бытовой, видео- и аудиотехники, которая по сумме трех измерений превышает 180 см, независимо от наличия у пассажира ручной клади, не более одного предмета на проездной документ (билет), во всех вагонах (кроме жестких вагонов с местами для сидения (общих вагонов)) поездов дальнего следования и пригородного сообщения.

Багаж на железной дороге
К перевозке в багажном вагоне на один билет, оформленный на одного пассажира, принимается не больше 200 кг. Каждое место багажа весом не меньше 5 кг маркируется, в подтверждение приема багажа пассажиру выдают багажную квитанцию с номером проездного документа и почтовым адресом, по которому по желанию пассажира может быть направлено извещение о прибытии багажа.
Багаж перевозится до станций, принимающих и выдающих багаж, и не далее пункта следования пассажира по проездному документу.
Запрещено провозить в багаже:
— финансовые документы, деньги и другие ценности;
— бьющиеся и хрупкие предметы (стекло, фарфор, телевизоры, приемники и т. п.);
— огнестрельное оружие;
— огнеопасные, отравляющие и другие опасные вещества;
— предметы и вещи, которые могут испортить багаж других пассажиров или нанести вред железной дороге.

Перевозка животных по железной дороге
Общие правила перевозки во внутреннем сообщении по территории России

В поездах, участвующих в программе динамического ценообразования, вы можете провозить мелких домашних животных (животных-компаньонов), собак и птиц.
При посадке на поезд вам понадобится перевозочный документ, который можно оформить в кассе вокзала. Перевозить по территории Российской Федерации мелких домашних животных, собак и птиц можно без предъявления ветеринарных документов. За провоз мелких домашних животных, собак и птиц без оплаты владелец несет имущественную ответственность в соответствии с законодательством РФ. Собак-поводырей слепые пассажиры провозят с собой бесплатно в вагонах всех категорий.
Оформлять перевозочный документ на свое животное не обязательно в тот момент, когда вы покупаете свой билет – это можно сделать с момента начала продажи билетов на поезд и вплоть до его отправления. А вернуть его в случае необходимости вы можете в специализированных кассах до момента отправления поезда. После отправления поезда возврат не осуществляется.
Мелкие домашние животные, собаки (кроме крупных пород и собак-поводырей) и птицы перевозятся в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах, которые размещаются на местах для ручной клади. Владелец должен следить за своим питомцем и обеспечить соблюдение санитарно-гигиенических норм в вагоне.
Перевозка в ручной клади диких животных в поездах и вагонах всех категорий не разрешается.
Какие животные относятся к мелким домашним животным (животные-компаньоны):
— собаки;
— кошки;
— птицы (кряква, фазановые, голубеобразные, попугаеобразные, вьюрковые, ткачиковые и овсянковые, ястреб-перепелятник и ястреб-тетервятник),
— мелкие грызуны (белка, серая крыса, морская свинка, домовая мышь, джунгарский и сирийский хомяки, песчанки, шиншилла, декоративный кролик);
— мелкие неядовитые земноводные (квакша, шпорцевая лягушка, аксолотль);
аквариумные рыбы и моллюски;
— мелкие неядовитые пресмыкающиеся (хамелеон, полоз, красноухая черепаха, ящерица);
— членистоногие животные (за исключением животных, относящихся к видам (породам), включенным в Красную книгу государств).

Перевозка животных в вагонах поездов формирования АО «ФПК»
Люкс (класс обслуживания 1А,1И,1М,1Е)

Независимо от количества проезжающих пассажиров разрешено провозить не более двух мелких домашних (комнатных) животных или двух птиц в одной переноске, размер которой по сумме трех измерений не превышает 180 см.
Дополнительная плата не взимается.
СВ и купе (класс обслуживания 1Б,1Э,1Л, 2Э)
Независимо от количества проезжающих пассажиров разрешено провозить не более двух мелких домашних (комнатных) животных или двух птиц в одной переноске, размер которой по сумме трех измерений не превышает 180 см. В классах обслуживания 1Э, 1Л, 2Э вы также можете провозить одну собаку крупной породы (в наморднике с поводком), если выкупили все места в купе. Дополнительная плата не взимается.
Купе (класс обслуживания 2Л)
Каждый пассажир может взять с собой не более двух мелких домашних (комнатных) животных или двух птиц в одной переноске, размер которой по сумме трех измерений не превышает 180 см. За перевозку взимается дополнительная плата.
Перевозка крупных собак производится в намордниках с поводком в отдельном купе при условии выкупа всех мест в купе, при этом количество проезжающих в купе собак и их владельцев не должно превышать количество мест в купе. Дополнительная плата не взимается.
Вагон с местами для сидения (класс обслуживания 1Р,1С, 2С, 2Р)
Запрещено
Вагон с местами для сидения (до 68 мест) (класс обслуживания 2В, 3Ж)
Каждый пассажир может взять с собой не более двух мелких домашних (комнатных) животных или двух птиц в одной переноске, размер которой по сумме трех измерений не превышает 180 см. Переноску с животными можно размещать только на местах, предназначенных для ручной клади. Крупные собаки, за исключением собак-поводырей, к перевозке не допускаются. За перевозку взимается дополнительная плата.
Вагон с местами для сидения (до 68 мест) (класс обслуживания 3С)
На один оформленный проездной документ каждый пассажир может взять с собой не более двух мелких домашних (комнатных) животных или двух птиц в одной переноске, размер которой по сумме трех измерений не превышает 180 см. За перевозку взимается дополнительная плата.
Плацкарт (класс обслуживания 3Л)
Запрещено
Плацкарт (класс обслуживания 3У)
Каждый пассажир может взять с собой не более двух мелких домашних (комнатных) животных или двух птиц в одной переноске, размер которой по сумме трех измерений не превышает 180 см. Переноску с животными можно размещать только на местах, предназначенных для ручной клади. Крупные собаки, за исключением собак-поводырей, к перевозке не допускаются. За перевозку взимается дополнительная плата.
Вагон открытого типа с местами для сидения (общий) класс обслуживания 3O
На один оформленный проездной документ каждый пассажир может взять с собой не более двух мелких домашних (комнатных) животных или двух птиц в одной переноске, размер которой по сумме трех измерений не превышает 180 см. За перевозку взимается дополнительная плата.

Перевозка животных в вагонах формирования ДОСС (поезда «Сапсан», «Ласточка»)
В «Сапсанах» и «Ласточках» вы можете провозить мелких домашних животных (животных-компаньонов), собак и птиц в перевозках (ящиках, корзинах, клетках, контейнерах), которые по сумме 3 измерений не превышают 180 см и свободно размещаются на местах, предназначенных для ручной клади. Вес животного вместе с перевозкой не должен превышать 10 кг. Собак-поводырей можно перевозить бесплатно.
Оформить билет для проезда с мелким домашним животным можно в вагоны, где есть специально выделенные для этого места. В поездах «Сапсан» это места № 65—66 в вагоне № 8 и18, в поездах «Ласточка» – места № 29—30 в вагоне № 5.

Перевозка животных в вагонах поездов формирования ЗАО «ТКС»
СВ (1Б Бизнес ТК)

Независимо от количества проезжающих пассажиров разрешено провозить не более двух мелких домашних животных или двух птиц в одной переноске, размер которой по сумме трех измерений не превышает 180 см. Либо вы можете провезти одну собаку крупной породы в наморднике и с поводком, если выкупили все места в купе. Дополнительная плата не взимается.
Купе (2У Комфорт 2Л)
Каждый пассажир может взять с собой не более двух мелких домашних животных или двух птиц в одной переноске, размер которой по сумме трех измерений не превышает 180 см. За перевозку взимается дополнительная плата.
Также возможна перевозка собак крупных пород в наморднике и с поводком под наблюдением их владельцев или сопровождающих, если выкуплены все места в купе. Дополнительная плата не взимается, но количество проезжающих в купе собак и их владельцев-пассажиров не должно превышать количество мест в купе.
Плацкарт (3У Стандарт)
Запрещено
Оформить провоз мелких домашних животных вагонах ЗАО «ТКС» может проводник непосредственно перед отправлением поезда.

Перевозка животных в вагонах иных перевозчиков
В отдельных купе жесткого вагона* поездов всех категорий вы можете перевозить мелких домашних животных, собак и птиц сверх установленной нормы провоза ручной клади. Каждый пассажир может взять с собой не более двух мелких домашних (комнатных) животных или двух птиц на одно место.
Собак крупных пород, в том числе служебных, можно провозить только в намордниках и на поводке в отдельном купе купейного вагона (кроме вагонов повышенной комфортности) под наблюдением их владельцев или сопровождающих, если выкуплены все места в купе. Дополнительная плата за это не взимается, но количество проезжающих в купе собак и их владельцев-пассажиров не должно превышать количество мест в купе.
Также можно провозить не более двух собак в тамбуре пригородного поезда, оплатив их проезд. Собаки должны находиться под присмотром владельцев или сопровождающих.
*Кроме вагонов с 2-местными купе (СВ) и вагонов повышенной комфортности.

Оформление проезда детей
Дети в возрасте до 10 лет не могут ехать в поездах дальнего следования без сопровождения взрослых. Возраст ребенка определяется на день начала поездки.
Для детей действуют специальные тарифы, которые зависят от возраста ребенка и маршрута поездки.
Для посадки в поезд с детьми до 14 лет вам нужно иметь при себе оригинал или нотариально заверенную копию свидетельства о рождении ребенка. Если ребенок старше 14 лет, он должен иметь при себе паспорт. При оформлении билета также необходимо указывать данные паспорта. По истечении 3-х месяцев с момента наступления 14-летия проводник имеет право отказать в посадке в поезд пассажиру, билет которого оформлен на основании сведений свидетельства о рождении.

Возрастные категории в зависимости от маршрута поездки
Во внутрироссийском сообщении и сообщении со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазия:

  • До 5 лет – безденежный проезд или детский тариф (до 10 лет в мягких вагонах во внутрироссийском сообщении)
  • С 5 до 10 лет – детский тариф
  • С 10 лет – полный тариф
    Внимание! На сайте не производится оформление безденежных электронных билетов для проезда детей в возрасте до 5 лет со станций, расположенных на территории Украины.
    В международном сообщении (дальнее зарубежье: для поездов № 17/18 Москва — Ницца — Москва, № 23/24 Москва — Париж – Москва, № 21/22 Москва — Прага — Москва, включая беспересадочные вагоны: Москва — Вена — Москва, Москва — Карловы Вары — Хеб — Москва, Санкт-Петербург — Прага — Санкт-Петербург):
  • До 4 лет – безденежный проезд или детский тариф
  • С 4 до 12 лет – детский тариф
  • С 12 лет – полный тариф
    В сообщении с Финляндией:
  • До 6 лет – безденежный проезд или детский тариф
  • С 6 до 17 лет – детский тариф
  • С 17 лет – полный тариф
    В пригородном сообщении:
  • До 5 лет – безденежный проезд или детский тариф
  • С 5 до 7 лет – детский тариф
  • С 7 лет – полный тариф

Правила оформления билетов для детей
Безденежный билет

Пассажир, оплативший поездку по полному тарифу, может провозить с собой одного ребенка соответствующего возраста, не оплачивая его проезд, если ребенок не занимает отдельное место. При проезде в поездах дальнего следования в этом случае для ребенка оформляется безденежный электронный билет без занятия места. Билет по полному тарифу и безденежный билет для ребенка оформляются одним заказом. При проезде в пригородных поездах отдельный билет на ребенка, не занимающего отдельное место, не оформляется.
Также получить безденежный проездной документ для ребенка можно в билетной кассе. Для этого у вас должен быть при себе электронный билет (посадочный купон на бланке проездного документа), оплаченный по полному тарифу.Если вы хотите, чтобы ребенок занимал отдельное место, вы можете оформить на него электронный билет с местом по детскому тарифу. Этот билет также должен быть оформлен одним заказом с электронным билетом по полному тарифу.
Детский тариф
Для детей соответствующего возраста оформляется электронный билет по детскому тарифу, ребенок при этом занимает отдельное место. Билет должен быть оформлен на каждого ребенка. Билет по детскому тарифу оформляется в одном заказе с электронным билетом по полному тарифу.

Скоростной поезд «Сапсан»
Сдвоенный «Сапсан» – самый длинный высокоскоростной поезд в мире, его длина составляет 500 метров.
Поезд «Сапсан» курсирует по маршруту Москва – Санкт-Петербург.
Скоростной поезд «Сапсан» произведен немецкой компанией «Сименс». «Сапсан» развивает скорость до 250 км/ч и полностью адаптирован к особенностям российского климата. Свое название поезд получил от самой быстрой птицы семейства соколиных.

Оснащение поезда «Сапсан»
Безопасность

— Использование ударопрочных, пожароустойчивых конструкционных деталей и отделочных материалов.
— Использование безосколочного стекла.
— Контроль функционирования всех узлов и агрегатов поезда сервисным центром в режиме онлайн.
— Эргономичные формы вагонных салонов «Сапсана», отсутствие острых углов или кромок у обшивки полностью исключают угрозу для пассажиров.
— Для подтверждения соответствия поезда «Сапсан» требованиям норм безопасности для эксплуатации на российских железных дорогах был проведен полный цикл предварительных, приемочных и сертификационных испытаний поездов.
Комфорт
— Дизайн и оснащение кресел поезда «Сапсан» учитывают специфику передвижения на дальние расстояния, обеспечивая высокий уровень комфорта даже при длительной поездке.
— Комфортный климат поддерживается в салоне вне зависимости от времени года.
— Использование современных шумоизолирующих материалов обеспечивает приемлемый уровень шума.
— Яркое люминесцентное дневное и приглушенное ночное освещение создает обстановку, соответствующую времени суток.
— Окна вагонов изготовлены из изолирующего многослойного стекла, оснащены солнцезащитными шторами. В зимнее время для предотвращения запотевания оконные стекла обогреваются циркулирующим теплым воздухом.
— В салонах всех вагонов есть вешалки для одежды и свободное место для хранения ручной клади.
— Салоны вагонов имеют мягкое ковровое покрытие, обеспечивающее уют и хорошую шумоизоляцию.
— В туалете 6-го вагона находится столик для пеленания детей.
— Все вагоны поезда являются зонами для некурящих.
— В вагоне первого класса к услугам пассажиров – купе-переговорная. Оформление проезда в купе-переговорную возможно только при одновременной оплате всех 4-х мест.
Информирование пассажиров
— Два больших табло в каждом из вагонов в ходе всей поездки информируют о маршруте следования, номере вагона, температуре воздуха за бортом поезда и текущей скорости движения.
— Возле наружной двери каждого из вагонов располагается электронная маршрутная доска, информирующая о номере поезда, номере вагона, о текущем времени и направлении движения поезда.
Внимание! Просим пассажиров «Сапсана» прибывать на вокзал заблаговременно в связи с необходимостью прохождения досмотровых процедур.
Лица, провожающие пассажиров поезда «Сапсан», допускаются в вагоны только для оказания помощи по размещению багажа инвалидам, пожилым лицам, пассажирам с детьми.
Перевозка животных в поезде «Сапсан»
Места с 1 по 4 и места 65, 66 вагона № 8 (и № 18, для сдвоенного состава) – для проезда пассажиров с мелкими животными.
С 16 мая 2016 г. места с 1 по 4 вагона № 3 (и № 13, для сдвоенного состава) – для проезда пассажиров с мелкими животными.
Перевозка животных возможна только на местах, предназначенных для ручной клади!

Если вы купили электронный билет на поезд, который вы хотите предъявить в качестве отчетного документа, перед посадкой в поезд вы должны распечатать его на бланке РЖД, не позже, чем за 1 час до отправления поезда от начальной станции. Оформить командировочные расходы можно только при предъявлении оригинала билета на бумажном бланке РЖД. К сожалению, в этом случае вы не можете пройти электронную регистрацию на поезд.
Если с вас потребуют дополнительные подтверждающие документы, счет на удержание агентского сбора и товарную накладную, напишите через форму обратной связи, указав номер заказа.

Поезда РЖД в Калининградскую область проходят через территорию Литвы, поэтому для такого путешествия кроме билета и паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность) вам нужен документ, дающий право на транзитный проезд через Литву. Купить билет на поезд в Калининградскую область можно только в специализированных кассах РЖД

Вопросы о бронировании железнодорожных билетов, можно отправить в нашу Службу заботы о клиентах на адрес dadaru@dadaru.ru или заполнить почтовую форму и отправить сообщение.

Поделиться
Помочь Дадару
close slider

Друзья! Нам нужна ваша помощь! Вы можете помочь нашему проекту. Пять простых способов как помочь Дадару.ру:

✅ Пользуйтесь услугами, которые вам нужны на сайте Дадару.ру

✅ Порекомендуйте нас другим людям.

✅ Разместите пост на своих страничках в соцсетях или сайте с информацией о нас. Картинки для соцсетей и код для сайта можно посмотреть по ссылке: https://dadaru.ru/help/

✅ Подпишитесь на наш аккаунт в инстаграм: @dadaru.ru

✅ Оставьте чаевые администратору сайта на развитие проекта, чтобы он не скучал, а занимался делом 🤔

 

Этим вы очень сильно поможете нашему проекту! Большое вам спасибо!